Politique de Confidentialité
LA CLIQUE LTD
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Conforme RGPD (UE) 2016/679 • UK GDPR • Data Protection Act 2018
Version en vigueur au 1er juillet 2025
ℹ️ DOUBLE CONFORMITÉ RGPD + UK GDPR
LA CLIQUE LTD est une société enregistrée au Royaume-Uni. Elle traite des données de clients résidant principalement en France et dans l'Union Européenne.
À ce titre, la présente Politique de Confidentialité est rédigée en conformité avec :
— Le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), applicable aux clients résidant dans l'Union Européenne ;
— Le UK GDPR et le Data Protection Act 2018, applicables au traitement réalisé par LA CLIQUE LTD depuis le Royaume-Uni.
En cas de conflit entre les deux régimes, LA CLIQUE applique le standard le plus protecteur pour la personne concernée.
laclique-ecommerce.com • LA CLIQUE LTD • N° 16557227
Article 1 — Identité du responsable de traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Responsable de traitement
LA CLIQUE LTD
Forme juridique
Private Limited Company — droit anglais et gallois
Numéro d'enregistrement
16557227 (Companies House, Royaume-Uni)
Siège social
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UK
Représentant
Mounir, CEO & Founder
Site internet
laclique-ecommerce.com
Contact données personnelles
À renseigner : [email dédié RGPD]
LA CLIQUE LTD n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO) formellement, le seuil réglementaire de désignation obligatoire n'étant pas atteint. Toute demande relative à la protection des données personnelles doit être adressée à l'adresse email dédiée mentionnée ci-dessus.
Article 2 — Données personnelles collectées
2.1 — Données collectées directement
LA CLIQUE collecte les données personnelles suivantes, fournies directement par l'utilisateur lors de ses interactions avec les plateformes :
Données d'identification : nom, prénom, pseudonyme utilisé sur les plateformes communautaires.
Données de contact : adresse email, numéro de téléphone (WhatsApp), adresse postale (si nécessaire à la facturation).
Données de paiement : informations relatives à la carte bancaire et aux transactions, traitées exclusivement par Stripe. LA CLIQUE ne stocke jamais directement les données bancaires complètes du Client.
Données d'activité professionnelle : informations communiquées volontairement par le Client sur son activité e-commerce dans le cadre des Sessions de coaching ou des échanges communautaires (chiffres d'affaires, produits, stratégies, fournisseurs).
Données de communication : échanges par email avec LA CLIQUE, messages publiés sur Discord et WhatsApp dans le cadre de la communauté.
2.2 — Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur le site laclique-ecommerce.com (hébergé sur Framer), certaines données techniques sont collectées automatiquement :
Données de connexion : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite ;
Données de navigation : pages consultées, liens cliqués, référent (site d'origine) ;
Données d'utilisation de la plateforme Skool : modules consultés, progression dans les formations, dates et heures de connexion.
2.3 — Données non collectées
LA CLIQUE ne collecte pas et ne traite pas les catégories particulières de données au sens de l'article 9 du RGPD (données de santé, données révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, les données génétiques ou biométriques). Si des informations sensibles étaient communiquées de façon non sollicitée par un Client lors d'échanges, elles ne feraient l'objet d'aucun traitement spécifique et seraient supprimées.
Article 3 — Finalités, bases légales et durées de conservation
Le tableau ci-dessous présente l'ensemble des traitements réalisés par LA CLIQUE, leur finalité, leur base légale au sens du RGPD, la durée de conservation des données correspondantes et les outils ou sous-traitants impliqués.
Finalité du traitement
Données concernées
Base légale
Durée de conservation
Outil / Sous-traitant
Gestion des commandes et accès
Identité, email, téléphone, adresse, données de paiement
Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)
Durée du contrat + 5 ans
Stripe, Skool
Traitement des paiements
Données bancaires et carte (via Stripe)
Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)
Conformément aux règles PCI-DSS Stripe
Stripe
Gestion de la relation client
Identité, email, historique échanges
Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)
3 ans après fin de relation
Animation communautaire (Discord, WhatsApp)
Pseudonyme, messages publiés, numéro WhatsApp
Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)
Durée adhésion + 1 an
Discord, WhatsApp
Statistiques d'utilisation plateforme Skool
Données de connexion, modules consultés
Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)
2 ans
Skool
Gestion des litiges et preuves
Ensemble des données contractuelles
Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD)
5 ans (prescription commerciale)
Interne
Obligations légales et comptables
Données de facturation et paiement
Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD)
10 ans (Code de commerce)
Interne
ℹ️ PRÉCISION SUR LES BASES LÉGALES
Exécution du contrat (Art. 6.1.b) : le traitement est nécessaire à l'exécution des prestations souscrites par le Client. Sans ces données, LA CLIQUE ne peut pas fournir le service.
Intérêt légitime (Art. 6.1.f) : le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par LA CLIQUE (gestion relation client, animation communautaire, statistiques d'usage), sans que ces intérêts ne prévalent sur les droits et libertés des personnes concernées.
Obligation légale (Art. 6.1.c) : le traitement est imposé par une obligation légale applicable à LA CLIQUE (conservation comptable, gestion des litiges).
Article 4 — Destinataires des données et sous-traitants
4.1 — Principe de limitation des destinataires
LA CLIQUE ne vend, ne loue et ne cède jamais les données personnelles de ses clients à des tiers à des fins commerciales. Les données ne sont partagées qu'avec les sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution des prestations, dans le respect du RGPD et du UK GDPR.
4.2 — Sous-traitants impliqués
Sous-traitant
Rôle
Localisation données
Garanties
Stripe Payments Europe Ltd
Traitement sécurisé des paiements par carte bancaire
Union Européenne (Irlande)
Conforme PCI-DSS Level 1 — DPA signé — Clauses contractuelles types UE
Skool (Skool Inc.)
Hébergement de la plateforme de formation et espace membres
États-Unis (via clauses contractuelles types)
Accord de traitement des données (DPA) — Clauses contractuelles types UE-US
Discord Inc.
Hébergement du serveur communautaire
États-Unis (via clauses contractuelles types)
Politique de confidentialité Discord — Clauses contractuelles types UE-US
Meta Platforms (WhatsApp)
Messagerie et groupe communautaire
États-Unis / Irlande (UE)
Politique de confidentialité WhatsApp — RGPD applicable via Meta Irlande
Framer B.V.
Hébergement du site laclique-ecommerce.com
Union Européenne (Pays-Bas)
Conforme RGPD — DPA disponible
Article 5 — Transferts de données hors Union Européenne
Certains sous-traitants de LA CLIQUE (Skool, Discord, WhatsApp/Meta) sont des sociétés américaines susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment :
Les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission Européenne, qui imposent aux sous-traitants établis dans des pays tiers de garantir un niveau de protection équivalent à celui du RGPD ;
Pour Meta/WhatsApp : le traitement est en partie effectué via Meta Platforms Ireland Limited, entité établie dans l'Union Européenne, soumise directement au RGPD.
LA CLIQUE ne transfère jamais directement des données personnelles de ses clients vers des pays tiers sans garanties appropriées. Les données hébergées par Stripe et Framer sont localisées dans l'Union Européenne.
ℹ️ DROIT UK GDPR — TRANSFERTS VERS L'UE
Le Royaume-Uni a adopté une décision d'adéquation reconnaissant que l'Union Européenne offre un niveau de protection équivalent au UK GDPR. Les transferts de données entre LA CLIQUE LTD (établie au Royaume-Uni) et ses clients résidant dans l'Union Européenne sont donc licites sans garanties supplémentaires.
Article 6 — Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD et au UK GDPR, toute personne dont des données sont traitées par LA CLIQUE dispose des droits suivants :
Droit
Description
Modalités
Droit d'accès (Art. 15 RGPD)
Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
Délai de réponse : 1 mois
Droit de rectification (Art. 16 RGPD)
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant
Délai de réponse : 1 mois
Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD)
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi (données non nécessaires, retrait du consentement, etc.)
Sous réserve des obligations légales de conservation
Droit à la limitation (Art. 18 RGPD)
Demander la suspension temporaire du traitement de vos données
Délai de réponse : 1 mois
Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD)
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable
Applicable aux traitements automatisés sur base contrat ou consentement
Droit d'opposition (Art. 21 RGPD)
Vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière
LA CLIQUE peut maintenir le traitement si intérêt légitime impérieux
Droit de retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci, sans affecter la licéité des traitements antérieurs
Effet immédiat pour les traitements concernés
Droit de réclamation (Art. 77 RGPD)
Introduire une réclamation auprès de la CNIL (clients FR/UE) ou de l'ICO (clients UK)
CNIL : cnil.fr — ICO : ico.org.uk
6.1 — Modalités d'exercice des droits
Pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez adresser votre demande par email à l'adresse dédiée à la protection des données de LA CLIQUE. Afin de vérifier votre identité et de traiter votre demande dans les meilleurs délais, vous devrez joindre une copie d'un document d'identité valide si la nature de la demande l'exige.
LA CLIQUE s'engage à accuser réception de votre demande dans un délai de 72 heures et à y répondre dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois supplémentaires en cas de demandes complexes ou multiples, après information préalable.
6.2 — Droit de réclamation auprès des autorités de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles par LA CLIQUE n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
Clients résidant en France ou dans l'UE — CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
Clients résidant au Royaume-Uni — ICO : Information Commissioner's Office — ico.org.uk — Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF.
LA CLIQUE vous encourage à la contacter directement avant toute saisine d'une autorité de contrôle, afin de trouver une solution amiable dans les meilleurs délais.
Article 7 — Sécurité des données
LA CLIQUE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles traitées, notamment :
Utilisation exclusive de plateformes reconnues pour leur conformité en matière de sécurité (Stripe certifié PCI-DSS Level 1, Skool, Framer avec hébergement européen) ;
Accès aux données limité aux seules personnes habilitées au sein de LA CLIQUE ;
Communication des accès aux plateformes par des canaux sécurisés ;
Aucun stockage de données bancaires complètes par LA CLIQUE — traitement délégué exclusivement à Stripe.
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, LA CLIQUE s'engage à notifier l'autorité de contrôle compétente dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD, et à vous en informer sans délai injustifié si le risque est élevé, conformément à l'article 34 du RGPD.
Article 8 — Cookies et traceurs
Le site laclique-ecommerce.com, hébergé sur Framer, est susceptible d'utiliser des cookies et traceurs techniques nécessaires au bon fonctionnement du site. LA CLIQUE s'engage à ne pas utiliser de cookies publicitaires ou de tracking comportemental à des fins de ciblage publicitaire tiers sans information préalable et, le cas échéant, recueil du consentement de l'utilisateur.
Cookies techniques (exemptés de consentement) : strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences d'affichage). Ces cookies ne collectent pas de données à des fins de traçage.
Cookies analytiques : si des outils d'analyse d'audience sont utilisés sur le site (ex. : Framer Analytics), ils permettent de mesurer la fréquentation du site de façon agrégée et anonymisée. Le cas échéant, votre consentement sera sollicité préalablement via un bandeau cookies conforme.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser l'ensemble des cookies ou être alerté de leur dépôt. La désactivation des cookies techniques peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
Article 9 — Protection des mineurs
Les offres de LA CLIQUE sont exclusivement destinées à des personnes majeures (18 ans et plus). LA CLIQUE ne collecte pas sciemment de données personnelles relatives à des mineurs. Si LA CLIQUE venait à apprendre qu'elle a collecté des données personnelles d'un mineur sans consentement parental, elle procéderait à la suppression de ces données dans les meilleurs délais.
Si vous êtes parent ou tuteur et avez connaissance d'une telle situation, vous êtes invité à contacter LA CLIQUE immédiatement à l'adresse dédiée à la protection des données.
Article 10 — Mise à jour de la politique de confidentialité
LA CLIQUE se réserve le droit de mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions réglementaires, des modifications des traitements ou des nouvelles recommandations des autorités de contrôle. La version en vigueur est toujours accessible sur le site laclique-ecommerce.com.
En cas de modification substantielle affectant vos droits, LA CLIQUE vous en informera par email à l'adresse communiquée lors de la commande ou par notification sur les plateformes, dans un délai raisonnable avant l'entrée en vigueur des modifications.
La date de dernière mise à jour figure en en-tête du présent document. La poursuite de l'utilisation des plateformes de LA CLIQUE après notification d'une modification vaut acceptation de la nouvelle version de la Politique de Confidentialité.
— Fin de la Politique de Confidentialité —
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